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第一级:电话、邮件、MSN、QQ支持。通过电话、邮件、MSN、QQ等通讯工具实现即时通讯,在第一时间解答、解决客户使用本产品过程中遇到的各种技术问题。

第二级:远程访问软件支持。经过客户许可后,通过远程登录软件直接连接用户的HR系统,进行"远程手术"式的在线维护,实现比上门更快捷、更方便、更低成本的服务。

第三级:上门服务。根据客户的具体需要,安排技术工程师上门服务,面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。

以上我们所提供的服务体系,最终将视客户具体实际情况而定。在这里,我们力求做至最完美的服务。

 
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